De Silver Surfer 

Tweederde van de ouderen wil liever de televisie missen dan internet. Een gat in de markt, zou je zeggen. Maar weinig internetaanbieders springen erop in.

Het wordt weer winter en glad. Geen nood, we hebben internet. Wie geen zin heeft om naar de winkel te glibberen, kan al zijn boodschappen thuis laten bezorgen. Dat dacht ook mijn moeder vorig jaar en ijverig tikte ze haar boodschappen in bij Albert.nl. Maar wat moet je als oudere met een minimum besteding van 70 euro? “Mevrouw, anders is het onrendabel”, kreeg ze te horen.

Tweederde van de ouderen wil liever de televisie missen dan internet

De onrendabelen hebben het moeilijk in deze tijd van efficiëntie. Ze zouden best 25 euro willen betalen voor zo’n bezorging. Dat is tenslotte goedkoper dan een gebroken been. Maar het kan niet. En ook de biobakfiets komt niet in de buitenwijken van de stad. En dus schuifelde mijn moeder weer met gevaar voor haar ledematen naar de supermarkt, die eigenlijk te ver weg is.

Volgens onderzoek van Seniorenweb zit 80 procent van de ouderen al vaak achter de computer. Tweederde van de ouderen wil liever de televisie missen dan internet. Een gat in de markt, zou je zeggen. Maar weinig internetaanbieders springen erop in.

Wie moeite heeft met lezen kan het al helemaal vergeten. Bij online boekhandel Bol.com kun je bijvoorbeeld de lettergrootte van de site niet aanpassen. Gelukkig zijn er veel hulpmiddelen die internet toegankelijk maken. Je kunt bijvoorbeeld met je browser inzoomen, zodat alles groter wordt. Dat kan standaard via het menu van de browser, maar Firefox extension Zoom Page maakt dat extra toegankelijk (http://vermeer.net/by). Windows en Mac hebben ook standaard een ‘Verteller’ of ‘Voiceover’ aan boord, maar die zijn alleen handig voor Engelse teksten.

Het is tijd dat ouderen in actie komen om het internetaanbod beter op hun behoeften af te stemmen. Gelukkig helpt ook internet daarbij. Via sociale netwerken als Facebook en Twitter weten ook ouderen elkaar te vinden in de strijd.