Stemmingmakerij 

Bekeken 1253

Reacties 1

Beoordeling

30-04-2011

“Geen aanvullende verzekering?”, fronste de medewerker van de autoverhuur. “Zeker weten?” Dat is vaak het probleem van huurauto’s. Hoewel je ervan overtuigd bent dat alles dik in orde is, blijkt dat ter plekke dus helemaal niet zo te zijn en ontbreekt zeker de helft van de benodigde verzekeringen. Je krijgt formulieren onder je neus die volstaan met termen als Additional Liability Insurance, Collision Damage Waiver en Liability Insurance Supplement. Zaken die zo serieus klinken dat je toch maar zwicht voor de volledige verzekeringsmodule.  Weliswaar 50 euro per dag extra, maar dan heb  je ook wat. “Hoewel voor krassen en glasschade natuurlijk nog wél een eigen risico geldt.” Dat spreekt voor zich.

Soms krijg je het idee dat de medewerkers van autoverhuurbedrijven op speciale cursussen leren hoe ze je ongerust kunnen maken. Gehoord in Italië: “Really, they drive like crazy!” IJsland: “Overal opspattend grind.” Zweden: “Elanden op de weg!” Spanje: “Stegen zo smal als een auto.”

Al die stemmingmakerij ten spijt durf ik te wedden dat de meeste schade wordt opgelopen op de parkeerplaats van de verhuur. Een vreemde auto, trachten de ruitenwissers uit te zetten en gelijktijdig de uitgang zoeken, is een geijkt recept voor lakschade.

Autoverhuurders zijn ook erg goed in toeslagen. Tweede bestuurder? Bijbetalen! Inleveren op een andere locatie dan het beginpunt? Kassa! Aankomst buiten kantooruren? Toeslag! Navigatieapparaat? 10 euro per dag!

De grootste domper is de naheffing, die zonder verdere notificatie van je creditcardrekening wordt afgeschreven. Score van de laatste fly-drive: twee parkeerboetes, een snelheidsovertreding en een ongespecificeerde schadepost van 120 euro. Welkom thuis.

2: All-inclusive-autohuur
Er bestaat ook all-inclusive-autohuur. Onder meer Holiday Autos, Holiday Cars en Sunny Cars bieden zo’n all-informule. Laatstgenoemde partij biedt een écht all-inclusivepakket, inclusief alle verzekeringen, afgekocht eigen risico en ongelimiteerd aantal kilometers. Ook een tweede chauffeur is standaard inbegrepen.

3: Huur met beleid
Wie op strandvakantie is, zal een huurauto waarschijnlijk niet dagelijks gebruiken. Dan is het vaak goedkoper om ter plekke een dag een auto te huren. Anderzijds: wilt u een auto huren voor bijvoorbeeld 5 dagen, vergelijk die prijs dan met die van een week autohuur. Dat kan goedkoper zijn, omdat veel autoverhuurbedrijven werken met weekprijzen.

4: Controleer & fotografeer
Controleer het voertuig voor vertrek op alle mogelijke schade (natuurlijk krassen, maar ook sterren in de ruiten, deuken, enzovoort) en de staat (lichten, oliepeil). Laat elke afwijking vóór u de weg opgaat vastleggen door iemand van het verhuurkantoor. Maak zelf ook (digitale) foto’s. De ANWB heeft  een handige checklist voor het inleveren en ophalen van een huurauto.

5: Tank voor het inleveren
Informeer of de benzinetank weer vol moet worden ingeleverd. Zo ja, doe dat. Want verhuurbedrijven rekenen soms absurd hoge tarieven wanneer ze de tank zélf moeten vullen. De kosten daarvoor worden dan achteraf afgeschreven van uw creditcardrekening. Vraag bij het inleveren om een ‘check-in document’.

6: Tweede chauffeur
Rijdt u met twee of meerdere chauffeurs, besef dan dat ook die officieel moeten worden aangemeld (vaak tegen toeslag). Als een ongeautoriseerde chauffeur schade veroorzaakt, keert de verzekering waarschijnlijk niet uit.

7: Neem zelf navigatie mee (of een goede wegenkaart)
Steeds meer verhuurbedrijven bieden de optie om een navigatiesysteem te huren. Vaak is dat schaamteloos duur, soms wel € 12,50 per dag. Een eigen apparaat meenemen is vaak goedkoper, zelfs al moet je er een nieuwe kaart voor aanschaffen.

8: Probeer one way-huur
Wanneer u grote afstanden gaat rijden, is one way-autohuur handig. Dan haalt u een auto bijvoorbeeld in Johannesburg op, en levert u hem in Kaapstad weer in. Zo voorkomt u dat u trajecten dubbel rijdt. Vaak betaalt u dan wel een toeslag.

9: Accepteer alleen een upgrade
Is uw geboekte model (bijvoorbeeld een automaat of 4-deurs) niet voorhanden, accepteer dan alleen een betere auto, ofwel een upgrade. Krijgt u toch een downgrade naar een minder aantrekkelijk model, dan zou dat gepaard moeten gaan met financiële of andersoortige compensatie.

10: Word ‘vaste klant’
Schrijf u in voor loyaliteitsprogramma’s die vooral de grotere autoverhuurbedrijven aanbieden. (Vergelijkbaar met frequent flyer-clubs van luchtvaartmaatschappijen.) Dat scheelt vaak papierwerk aan de balie, verhoogt de kans op een upgrade en bovendien krijgt u vaak korting op hotels en andere extra’s.