Management is overal

Management is een vak dat je kunt leren. Maar is het ook een vak voor zorgprofessionals? Gedragswetenschapper en managementdeskundige Ben Tiggelaar geeft zijn visie. “Een goede manager heeft als belangrijkste taak anderen goed te laten functioneren.”

Tekst: Andrea Linschoten | Beeld: Elisabeth Ismail

Managers in de gezondheidszorg liggen vaak onder vuur. Meestal komt de kritiek van binnenuit. Managers zouden geen verstand van de sector hebben, niet goed functioneren en te veel verdienen. Zou de zorg niet beter af zijn zonder management, is een vraag die weleens in de wandelgangen gehoord wordt. Ben Tiggelaar, gedragswetenschapper met een praktische kijk op management, denkt daar genuanceerder over. Ten eerste benadrukt hij dat er verschil is tussen management (de activiteit) en managers (de personen). Er is veel te zeggen – en vaak te klagen – over managers, maar om management kun je in zijn ogen niet heen. Hij gebruikt trouwens liever de term leidinggeven, dan klinkt het al dichterbij. “Management is overal, of het nu vanaf de werkvloer komt of van bovenaf is opgelegd. Coördinatie, regels en werkafspraken heb je overal nodig. Hoe complexer de organisatie, of de behandeling, hoe meer sturing er nodig is.”

Lees verder (pdf).