PraktijkFrank van WijckDe kwaliteitsuitdaging
Frank van Wijck RSS Archief

De kwaliteitsuitdaging 

Bekeken 555
Reacties 3
Beoordeling 1 keer beoordeeld
17-02-2012
Frank van Wijck is medisch journalist en vaste medewerker van Arts en Auto. Op de website houdt hij elke werkdag een weblog bij over ontwikkelingen in de zorgmarkt.






De Nederlandse Vereniging voor Cardiologie (NVVC) roept zorgverzekeraars op alle ziekenhuizen te contracteren die voldoen aan de normen voor PCI- en ICD-centra. Maar een aantal zorgverzekeraars ziet deze normen als minimumeis en stelt daar bovenop aanvullende criteria. Dat mag niet, stelt de NVVC; de normen moeten volstaan.

Het is de vraag in hoeverre het standpunt van de NVVC houdbaar is. Een voorbeeld uit de openbare farmacie om te illustreren wat ik bedoel. Een aantal zorgverzekeraars heeft de openbare apotheken verschillende contractmogelijkheden geboden. Wie aan de minimale kwaliteitseisen voldoet, krijgt een standaardcontract. Wie aan aanvullende eisen voldoet, krijgt een hogere beloning. Stel nu dat in één gebied veel openbare apotheken aan de aanvullende kwaliteitseisen voldoen en dus voor die hogere beloning in aanmerking komen. En stel nu dat hun aantal voldoende is om de zorgverzekeraar te garanderen dat hij aan zijn zorgplicht kan voldoen. Is het dan voor de zorgverzekeraar nog zinvol om de apothekers in datzelfde gebied te contracteren die slechts aan de minimale kwaliteitseisen voldoen?

Het enige reële antwoord is nee. Kwaliteit is geen statisch gegeven, maar een voortdurende opwaartse spiraal. Wat vandaag de norm is, kan morgen onder de maat zijn. De NVVC kan zich hierover verbazen of boos maken, maar ze kan zich er ook door laten uitdagen. En het is terecht als de zorgverzekeraar dit doet.
Geef uw beoordeling over dit artikel :

Reacties (3)

JD Uithof20-02-2012 | 10:03
Wij hebben ons er juist jaren aan geërgerd dat collega's die niets aan kwaliteit deden hetzelfde contract kregen. Nu krijgt de apotheek die het beter doet ook een beter tarief, zij het dat het verschil zo klein is dat het de eigenlijk de moeite nog niet loont. Laten we hopen dat dat ook nog verandert.
Tim 20-02-2012 | 10:03
Dag Frank,

Hetzelfde zie je gebeuren binnen de fysiotherapie. Indien je voldoet aan de basiseisen krijg je een 'basiscontract'. Voldoe je aan de aanvullende eisen dan krijg je een contract met een hogere vergoeding.

Groet,
Tim
ANH Jansen20-02-2012 | 10:04
FvW heeft weer eens ergens een klok horen luiden, maar de klepel niet kunnen vinden. Tevens laat hij weer eens zien niets te snappen hoe verzekeraars in de praktijk werken: als er veel openbare apotheken zijn die voldoen aan de aanvullende voorwaarden krijgen alle apotheken een contract; deel lagere tarieven, deel hogere. Het volgend jaar worden de contracten verder aangescherpt en met voorwaarden uit het verleden die je had moeten doen om aan die nieuwe voorwaarden te kunnen voldoen. Reden van verzekeraars om dit te doen? Minder apotheken mogen in aanmerking komen voor aanvullende voorwaarden omdat het budget het niet toelaat. Het gaat in dit nieuwe zorgstelsel niet om kwaliteit, maar om geld. De Overheid stelt het budget vast, niet de verzekeraars. Verzekeraars zijn niet vrij om hun premie hoogte te bepalen.
En de nieuwe contracten? Die zijn lager dan de voormalige aanvullende contracten en de voormalige standaard contracten zijn nogmaals verlaagd. Dit wegens het "volume" effect. Het totale budget mag niet stijgen, het volume blijft stijgen, dus dalen de tarieven per regel. Kwaliteitszorg, ook in de farmacie, kost mankracht. MRT vergt 90 minuten en daar hebben de verzekeraars 35 euro per jaar voor over. Achmea helemaal niets, maar sorteert voor voor 2013: aantallen verrichtte MRT's kan zo worden berekend en de korting op de standaard dus ook. Budget blijft immer gelijk en het volume zal blijven stijgen.
Verzekeraars zijn gebaat met het tegen elkaar uitspelen van zorgaanbieders. Aanbod mag dan ook niet dalen. Ze contracteren dan ook iedere apotheek tegen de laagst mogelijke kosten. De NZa geeft de informatie over de "winst" gevendheid van de apotheken. Kostprijsprincipe is van kracht in de zorg.
NVVC heeft deze werkwijze van verzekeraars ook door en weigert daar terecht aan mee te doen. Dat verzekeraars aanvullende eisen mogen stellen is hun via de WMG gegeven recht en daar maken ze misbruik van. In Nederland is kwaliteit een neerwaartse spiraal. Daar komt nog bij dat de kwaliteit van ziekenhuizen niet openbaar is gemaakt: alle data blijven voor de burger geheim. Over welke kwaliteit heeft FvW het dan eigenlijk? ESB 97 (4629) 17 februari 2012, pagina 121, laat zien dat het theoretisch model van het Zorgstelsel 2006 niet overeenstemt met de realiteit: klopt het model niet met de praktijk of de praktijk niet met het model?

Reageren?