Met stip op één 

Het Flevoziekenhuis in Almere heeft de basisregel van de marketing goed begrepen: be good and tell it. Wie hieraan gestructureerd invulling geeft, kan op een gegeven moment de eredivisie bereiken: het moment waarop be good and tell it plaatsmaakt voor be good and let others tell it. Dit doet het Algemeen Dagblad nu voor het ziekenhuis, door het op één te zetten in de jaarlijkse ranglijst die het uitgeeft. En het nieuws wordt pas echt spectaculair als je bedenkt dat het ziekenhuis twee jaar geleden nog helemaal onderaan deze lijst stond en via de 29^ste plaats vorig jaar nu dus doorgedenderd is naar de top. Doe het maar eens na.

De vraag is natuurlijk of het Flevoziekenhuis nu ook écht zoveel beter is dan de andere ziekenhuizen in ons land. Het is zeker niet het enige ziekenhuis dat actief aan de slag is gegaan met de kwaliteitscriteria van de Inspectie voor de Gezondheidszorg, zoals het aantal heroperaties, de aanpak van ondervoeding of terugdringing van het aantal doorligwonden. Ik vermoed dat het ziekenhuis zich de laatste jaren vooral sterk heeft gemaakt om de verbeterslag op deze indicatoren goed te registreren. Dit toont de waarde aan van het verrichten van een nulmeting, iets dat bij verbeterprojecten in de zorg nog wel eens vergeten wil worden. En het laat zien dat toezicht op de kwaliteit werkt, en dat constructief hiermee omgaan zinvoller is dan klagen dat je omkomt in het papierwerk. Alle complimenten voor het Flevoziekenhuis.