Binnenstebuiten

Henriëtte Helmus (pseudoniem) is medisch specialist en deelt maandelijks een overpeinzing met de lezers.

Ik maak een afspraak bij de garage voor winterbanden. Bij binnenkomst ontmoet ik een hostess die mij vertelt dat de garage een nieuwe procedure hanteert. Eerst krijg ik een intake, dan wordt een dossier ingevuld en met dit dossier ga ik naar de automonteur die voor mijn auto gaat zorgen. Intussen zit mijn partner buiten ongeduldig te wachten. ‘Gewoon vier winterbanden’, zeg ik tegen de intakesecretaresse. Dan komt de monteur: ‘Kunt u in één zin zeggen wat we met uw auto gaan doen?’ Ik bries: ‘VIER NIEUWE WINTERBANDEN.’ Hij zegt: ‘Oké en is er verder nog iets waar ik op moet letten?’ Voor de grap zeg ik: ‘Nee hoor, mijn auto heeft geen bekende allergieën en wil graag niet langer op de brug staan dan nodig is.’ Moedeloos druip ik af, intens teleurgesteld over de enorme controledwang, die zich blijkbaar niet langer tot het ziekenhuis beperkt.