VUmc leert van tv-avontuur RTL

Het VUmc heeft naar aanleiding van de commotie rond het RTL-programma 24 uur tussen leven en dood een kritisch zelfonderzoek gedaan naar het eigen handelen. Doel van het onderzoek was om de  belangrijkste leer- en verbeterpunten voor VUmc in kaart te brengen. 

Uit het onderzoek blijkt volgens VUmc dat zowel in de voorbereiding en uitvoering van de tv-opnames als bij de afhandeling van klachten en in de optredens in de media fouten zijn gemaakt. Dit heeft  onder patiënten en medewerkers tot verdriet, boosheid en frustratie geleid. Daarbij is volgens het onderzoek niet  alleen het vertrouwen van patiënten beschadigd, maar ook dat van de medewerkers van VUmc. De raad van bestuur trekt dit zich zeer aan. VUmc stelt dat zij hier lessen uit heeft getrokken die fouten als deze in de toekomst moeten voorkomen.

Een samenvatting van de belangrijkste conclusies en leerpunten vindt u hier.