Vertrouwen

Was u erbij op 21 juni? Op deze dag vierden we het 100-jarig bestaan van VvAA met het jubileumcongres ‘Leve de zorgprofessional’. Het was een fantastische dag die voor mij de perfecte combinatie bracht van inhoud, ontspanning en verbinding.

In de plenaire opening sprak Marcel Levi over het vertrouwen in de zorg(professional). Vertrouwen is in mijn ogen de basis van alles. Stel u zich eens voor dat u een relatie heeft met een persoon die u niet vertrouwt, dat u moet samenwerken met een collega die u niet vertrouwt, of dat u naast iemand in de auto zit wiens rijkwaliteiten u niet vertrouwt. Dat is vast geen prettige gedachte. Hoe zit dat dan in de zorg?

Uit de ‘Barometer Vertrouwen in de Gezondheidszorg’ van het Nivel (2022) blijkt dat burgers veel vertrouwen hebben in beroepsgroepen en instellingen in de zorg. Opvallend is dat slechts 26 procent van het panel vertrouwen heeft in de zorgverzekeraar. Uit het in opdracht van VvAA uitgevoerde onderzoek ‘Van verschil naar verbetering’ (2023) blijkt dat ongeveer 60 procent van de deelnemende praktijkhouders weinig tot geen vertrouwen ervaart vanuit zorgverzekeraars en omgekeerd heeft ook 60 procent weinig tot geen vertrouwen in zorgverzekeraars. En wantrouwen leidt tot regeldruk en bureaucratie, een fenomeen waar het nieuwe kabinet hopelijk een speerpunt van maakt. Zonder vertrouwen geen goede samenwerking en vooruitgang.

Vertrouwen is in mijn ogen de basis van alles

Ik put hoop uit het Integraal Zorgakkoord waarin het werken vanuit vertrouwen in plaats van wantrouwen genoemd wordt voor het behouden van zorgprofessionals, en waarin als uitgangspunt genoemd wordt dat zorgprofessionals vertrouwen, professionele ruimte en autonomie moeten krijgen zodat zij hun cruciale rol bij de transformatieopgave kunnen vervullen. Ik wens dat dit geen ijdele hoop is en dat alle betrokkenen (zorgprofessionals, politiek en zorgverzekeraars) hun verantwoordelijkheid nemen. Daar moeten we maar op vertrouwen.