Binnenstebuiten

Henriëtte Helmus (pseudoniem) is medisch specialist en deelt maandelijks een overpeinzing met de lezers.

‘Je bent pas ziek als je hoofd 30 cm van de romp gescheiden is of als derdegraads verkoling is opgetreden.’ Dat zei mijn chef de clinique in het oude Dijkzigt tijdens de introductie van de polikliniek-stage. ‘Nooit laten zien dat je het druk hebt, altijd achteroverleunen en uitstralen dat je zeeën van tijd hebt’, dat adviseerde hij ook. De truc was volgens hem om patiënten geen hand te geven, ze meteen op de bank te slingeren, bloeddruk te meten en alleen maar gesloten vragen te stellen. Als ik uitliep, kwam hij binnenlopen, tikte op zijn horloge en constateerde dat er een onacceptabele vertraging was.

Momenteel speel ik zes dagdelen per week ‘Per seconde wijzer’

Anno 2017 komen zijn tips goed van pas. Ik ervaar een continue tijdsdruk tijdens het spreekuur. Dankzij Google, het Zilveren Kruis en buddy’s komen patiënten zwaarbewapend met vragen aan mijn bureau zitten. De standaardtijden zijn ontoereikend. Het epd verplicht mij zelf etiketten uit te printen en afspraken te maken. De spreekkamer is geen garden of opportunities meer. Momenteel speel ik zes dagdelen per week ‘Per seconde wijzer’.