Artikelen Henk Veraart

Henk Veraart
Henk Veraart
Henk Veraart is oogarts in het Elisabeth TweeSteden Ziekenhuis. Naast de oogheelkunde is procesverbeteren zijn passie. Sinds zeven jaar doet hij dat met behulp van leanprincipes. In zijn blog beschrijft hij afwisselend met Marc Rouppe van der Voort vanuit de dagelijkse praktijk over lean. http://nl.linkedin.com/in/henkveraart/ .

Change your CEO

Henk Veraart

Vorige week, 23 en 24 april, was de eerste ‘Lean Healthcare Transformation Conference’ in Brussel. En voor al diegenen die er niet bij waren: jullie hebben echt iets gemist! Het…

Geplaatst op 1 mei 2014 in: Werken
door: Henk Veraart | 1 reactie

Waarom? Daarom!

Henk Veraart

Als een patiënt op het spreekuur komt, is mij geleerd om volgens een vast schema te werk te gaan. Eerst de anamnese, vervolgens onderzoek en eventueel aanvullende bepalingen om het…

Geplaatst op 2 april 2014 in: Werken
door: Henk Veraart | geen reacties

Lean Healthcare summit

Henk Veraart

Artsen spelen vaak een cruciale rol als het op veranderen in de zorg aankomt. Bij ons ligt vaak de taak om een verbeterinitiatief te starten, om finale goedkeuring aan veranderingen…

Geplaatst op 17 maart 2014 in: Werken
door: Henk Veraart | geen reacties

‘Niet zo lean’

Henk Veraart

“Da’s niet zo lean he!” Te pas en te onpas krijg ik dat te horen, als er weer eens iets niet gaat zoals men het zou willen. Tijdens het wachten…

Geplaatst op 28 februari 2014 in: Werken
door: Henk Veraart | geen reacties

Loopt u ook zo veel?

Henk Veraart

Aan het eind van een dag werken in het ziekenhuis ben ik soms echt moe. Je bent bezig met patiëntenzorg, denkt veel na, loopt nog eens heen en weer en…

Geplaatst op 6 februari 2014 in: Werken
door: Henk Veraart | 1 reactie

Een nieuwe bril…

Henk Veraart

Vandaag werd ik gebeld over een onduidelijk behandelvoorstel, ben ik een telefonische afspraak vergeten, stonden er laserafspraken dubbel gepland en hebben een aantal patiënten onnodig lang gewacht. Elke dag zijn…

Geplaatst op 22 januari 2014 in: Werken
door: Henk Veraart | geen reacties

In één keer goed

Henk Veraart

Het eerste contact tussen een patiënt en een ziekenhuis verloopt meestal via een telefonist(e) of een baliemedewerker. Zo’n eerste contact kun je nooit meer overdoen en een slechte indruk krijg…

Geplaatst op 1 januari 2014 in: Werken
door: Henk Veraart | 1 reactie

En weer grijp ik mis!

Henk Veraart

Er is niets zo leuk als een opgeruimde schuur! Altijd precies weten waar die ringsleutel 11 hangt en waar de spaanplaatschroeven liggen. Nooit meer zoeken naar de barbecuepennen en in…

Geplaatst op 27 november 2013 in: Werken
door: Henk Veraart | geen reacties

Over testen en karton

Henk Veraart

Als je alles van tevoren had geweten had je een aantal zaken misschien anders gedaan. Dat geldt in ieder geval voor mijn huidige afdeling. In 2011 feestelijk geopend als voorbeeld van hoe…

Geplaatst op 13 november 2013 in: Werken
door: Henk Veraart | 1 reactie

Ego = 1/kennis

Henk Veraart

En daar was er weer een. Zo’n managertype met een wit overhemd en een flip-over. Altijd geïnteresseerd in nieuwe ideeën, was ik akkoord gegaan om een gesprek met onze pas…

Geplaatst op 31 oktober 2013 in: Werken
door: Henk Veraart | geen reacties